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智慧档案管理:智慧化管理主要有哪些方面

发表时间:2022-01-06 11:47

智慧管理的内涵主要由以下3个层面构成:

1.资源层

智慧管理的对象是智慧资源,企业的智慧资源不如知识管理中的知识资源广泛,其重点是能为企业战略决策起决定性影响的核心资源。换言之,智慧管理与知识管理在管理对象上的区别在於智慧管理偏向於精英式管理,而知识管理偏向於大众式管理。知识管理的重点是实现企业内所有员工的知识共用与协同创新。企业智慧资源主要包括:

(1)企业家特殊才能。企业家特殊才能,主要指企业家精神和企业家管理技巧,它们共同决定了企业家经营企业的组织能力、管理能力和创新能力。企业家精神包括企业家的创新精神、进取精神和冒险精神;企业家管理技巧主要包括:投资组合技巧、要素组合技巧、领导力和凝聚力等。企业家精神是企业最为核心的智慧资源之一,它直接决定了企业家的价值判断和企业经营发展的战略方向。企业家精神是一种远非知识能概括的特殊智慧资源,它不仅凝聚了企业家在K期生产经营中形成的经验和知识积累,还包括一些企业家特质资源,如企业家风险偏好、企业家价值观、企业家性格、企业家情感与交际网路乃至企业家的第六感等。

(2)高级技能人员经验。高级技能人员主要指取得高级技T、技师职业资格及达到相应水平的人员。高级技能人员与一般技术人员的区别在於他们能够存工作实践中解决关键技术和工艺的操作性难题,他们不是知识的简单应用者,而是知识的集成者和创新者。高级技能人员的经验有时很难用显性知识或者隐性知识来概括,高级技能人员的综合能力已经嵌入在他们的技术活动中,已经超越了简单的知识范畴。如果说企业家特殊才能决定了一个企业的经营战略与路线的话,那麼高级技能人员经验就决定了一个企业的技术变革与创新路径,它们对企业的可持续竞争优势培育与提升具有重要意义。

(3)组织惯例与本能。企业在生存、发展与演化过程中,会对历史路径产生记忆,形成对未来的一种定式判断,从而影响活动模式、程式与规则,这就是组织惯例。组织惯例是组织层面对过去经验和教训的总结,是历史发展进程在企业生命中留下的烙印,不是用知识能描述的,它赋予了组织一种类生命体的智能,是企业组织的一种後生智慧。另一种非常重要的组织层面智慧资源就是组织本能,它是一种天生智慧。一个企业组织就像一个生命机体,从出生就知道要适应环境和回避危险,同时也知道追逐利益和谋求发展,这种本能活动不能用知识来概括。


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